新赛季，吉林东北虎的主场从长春体育馆搬迁到东北师范大学体育馆，硬件设施大为改进，不过当地的软件设施——服务质量，却可以用“糟糕透顶”来形容。

　　客队休息室紧邻厕所，并与冲凉房相连，赛前当球员走进休息室时，一股刺鼻的气味就扑面而来。如果说，体育馆不是吉林俱乐部自家的，无法进行改造的话，那么赛场混乱的组织工作就有些说不过去了。

　　内场摄影记者席，被安排在靠近客队席的篮架下，由于座位不够，很多摄影记者挤成一堆，工作效率大打折扣。与媒体的座位吃紧相比，赛场的安保人员则过于富足。 武警、警察、保安，光客队席周边就围了不下20人。过多的工作人员，以及名为志愿者实为看球的人来回流窜，使得内场显得十分混乱不堪。

　　最糟糕的还不是这些。赛后吉林俱乐部工作人员引领客队走出体育馆后，才发现大巴车“失踪”了。室外气温低于零下10摄氏度，李春江立刻让队员返回场馆内。谁曾想，场馆外等待签名的球迷也一拥而入，围堵起来。情急之下，卫冕冠军将士只好冲进贵宾休息室躲避。

　　有同行抱怨说，作为CBA的老牌俱乐部，近两个赛季吉林由于多重原因，成绩出现波动，但这似乎并不应该影响到服务质量的下降，希望他们能够改善服务质量，为接下来做客的球队创造更好的环境。